Wisecure Pro
Questions fréquemment posées
Retrouvez une liste des questions les plus fréquemment posées sur notre application Wisecure
-Tarifs
Chaque société de sécurité est libre d’appliquer leurs propre tarifs dans l’espace « mon compte » – « Tarifs »
Par sécurité et pour vous garantir la transaction, le paiement sera effectué en amont de chaque intervention.
-Mes agents
Dans l’espace « mon compte » – « mes agents » vous avez la possibilité d’enregistrer vos agents, de savoir si ils sont en ligne et de retrouver l’historique de leurs interventions.
Si nécessaire vous avez la possibilité de basculer le statut de vos agents en Ligne en Hors Ligne
Dès la création d’un agent l’activation de son compte sera effectué dans un délai de 24H.
-Facturation et contrat d'intervention
Dès la prise en compte de l’intervention et l’acceptation du paiement, une facture et un contrat d’intervention unique sera generé automatiquement entre vous et le client
-Wallet et transfert d'argent
Lors de la création de votre compte il vous sera demandé de creer votre « porte feuille ».
Le Wallet (porte feuille virtuel) vous permet d’encaisser les paiements de chaque client et de transferer les fonds vers votre compte bancaire.
-Autorisation d'entrée, comment l'agent pénétre sur le lieu ?
Lors d’une intervention vous retrouvez toutes les informations du client.
Si le client vous autorise l’entrée sur le lieu, il devra vous mettre à disposition le matériel nécessaire pour y penetrer comme une boite à clef avec code à l’exterieur ou bien devra effectuer l’ouverture à distance.
Pour connaitre ces informations il sera necessaire d’appeler le client dès votre arrivé
Déconnexion automatique
Si vous êtes en statut » En ligne » et que vous quitté l’application, alors vous serez déconnecter automatiquement au bout de 15 minutes d’inactivité.
Une notification push sera envoyé 5 minutes avant la déconnexion.
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Avec des fonctionnalités innovantes, faites déclencher une intervention, entrez en relation avec l’agent de sécurité le plus proche qui procèdera à l’intervention rapide et la mise en sécurité de votre domicile.
